沟通大致上可以分为5个层次：一般性交谈、陈述事实的沟通、分享个人的观点和判断、分享感受和完全敞开。
一般性交谈只是日常问候之类的浅层次交流；陈述事实是在进行信息交换；分享个人观点和判断虽然属于个人化的东西，给人的感觉仍然是在冷冰冰地讲道理，只有到了分享感受这个层次，才开始有“信任，关心，责任，理解”，也就是说，在这个层次才有爱的流动；最后一个层次，达到了人际沟通的高峰体验，彼此心有灵犀，是一种难以言表的亲密体验。

按沟通信息分

提出沟通有五个层次，随着相互信任程度的增加，层次逐渐升高，沟通的信息也逐渐增加。

一般性交谈： 是指一般性社交应酬的开始语，属于沟通中的最低层次。如“你好”之类的寒暄、应酬式语言，这种交谈式有利于短时间内打开局面和帮助建立关系，因为一般性交谈不需要深入思考也无需担心说错话，能够让人有“安全感”。但是护患之间如果长期停留在这个沟通层次上，将不利于引导患者说出有意义的话题。

交和市均属于上下结构，并非独体字。释义：

1.把事物转移给有关方面：～活。～税。～公粮。把任务～给我们这个组吧。

2.到（某一时辰或季节）：～子时。明天就～冬至了。～九的天气。

3.连接；交叉：～界。两直线～于一点。

4.相连接的时间或地方：春夏之～。太行山在河北、山西两省之～。

5.结交；交往：～朋友。建～。

6.友谊；交情：绝～。一面之～。

7.（人）性交；（动植物）交配：～媾。杂～。

8.互相：～换。～流。～易。～谈。

9.一齐；同时（发生）：～加。～迫。～集。

10.姓。释义：1.做买卖的地方：开～。上～。2.城市：～区。～容。3.行政区划单位。在中国有中央直辖市、省（或自治区）辖市等。4.属于市制的（度量衡单位）：～尺。5.买：～贱鬻贵。扩展资料汉字演变：相关组词：1.交给[jiāo gěi] 给与；付给。2.交换[jiāo huàn] 彼此互换（东西等）：～队旗。3.交友[jiāo yǒu] 结交朋友：～要慎重。4.交往[jiāo wǎng] 互相来往：我跟他没有～。他不大和人～。5.交通[jiāo tōng] 各种运输与邮电通信的总称。前者如水运、空运、铁路、公路、管道等；后者如邮递、电报、电话、传真、互联网等。有时仅指运输。

朋友，这三个都不是独体字。 ======================== 【交】 字形分析 【上下结构】 【象形；像人两腿交叉之形】 ======================== 【旁】 字形分析 【上中下结构】 【形声；上形下声】 ======================== 【市】 字形分析 【上下结构】 【会意字】