1、我们打开京东以后，在左上角我们就可以看到有相关的免费问诊的介绍，点击就可以进入到里面。

2、或者我们可以直接在输入框里面输入问诊字样，然后就可以直接搜索了。

3、搜索以后，我们就会进入到京东的问诊界面了，还是比较方便的。

4、目前我们看到最近的特殊情况，所以都是免费的，后续过了这段时间，可能还是会恢复正常的。

5、我们点击免费问诊以后，就会进入到匹配界面，我们输入相关问题他们会进行匹配医生的。

6、或者我们也可以直接选择相关科室的医生，我们都可以看到图文是免费的，我们点击咨询就可以了。